据澎湃新闻，近日，杭州的吴女士(假名)响应比特派正式版，本年9月16日，她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文献扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已握续三年之久，累计金额达8000元，这工夫他我方绝不知情。

图片开首：每经记者 孔泽念念 摄

　　发现问题后，叶先生接头了苹果客服，但愿能退还全款金额，对方回复称权限有限，只可退款九周的订阅用度450元。

　　吴女士示意，叶先生本年六十多岁，退休多年，对智妙手机的愚弄才略并不熟识，从未在苹果商城中主动购买过任何订阅神色，不知其苹果账号为何无缘无闾阎订阅了该自动续费软件整整三年。

　　吴女士称比特派正式版，在这三年的时间里，苹果公司从未以任何权贵口头向叶先生发送联系自动续费的扣款讯息。“我打电话投诉的时候还要考据苹果ID，而自动扣款的时候却莫得任何的提醒和考据，就这么偷偷地扣了三年。”吴女士说。

　　苹果愚弄商店这款名为“ScanGuru”的App修复者为GM UniverseApps Limited，是一款用于文献扫描的转移愚弄软件。其“关联信息的续订及自动订阅”一栏清晰，关联条例“说明购买后将从您的iTunes帐户中自动扣款”“如果在面前工夫鸿沟前24小时未禁用自动续订，系统会自动续订”。

　　值得提防的是，在苹果愚弄商店“ScanGuru”软件的挑剔区，不少用户响应该软件存在“胡乱扣款”的行为。

　　不少东说念主示意我方也有相似资格比特派正式版。

　　据新闻晨报·玉成上海2022年报说念，一位张女士示意，近五年来，App Store一直在进行自动扣费，扣费平台主淌若一些音视频平台，用度从八元到几十元不等。张女士蠢笨盘算推算了下，有快要七八十张这么的账单，一姜被自动扣费了上千元。

　　濒临上千元的账单，张女士颇感憋闷，她示意：“我方并莫得登录这些平台，即便之前通畅过续费会员，但平台发现用户永久不登录的情况，也应该取消收费。”张女士还以为，五年时间我方莫得收到扣费提醒短信，苹果邮箱提醒口头很容易被用户忽略。

　　张女士将此事件发至一又友圈后，不少东说念主示意我方也有相似资格，窘态被自动扣费了几十元甚而上百元。在苹果官网社区中，记者也看到一些用户对于自动扣费的投诉比特派正式版，其中有两位用户响应，我方使用Apple ID订阅后健忘住消，之后莫得使用过所订阅的App，但App Store依旧会自动扣费。苹果官网社区给出的回复是，试用期鸿沟后，用户莫得实时取消订阅，App Store依旧会为付费App提供自动扣费工作，直到用户取消，而且不是统共App齐能告捷退款。

　　我国《电子商务法》第十九条规矩：“电子商务霸术者搭售商品大略工作，应当以权贵口头提请消耗者提防，不得将搭售商品大略工作手脚默许本旨的选项。”也等于说，霸术者不错搭售关联商品，但需要以权贵的口头来提醒消耗者，让消耗者有充分的知情权。

　　《网罗交游监督经管主义》也明确规矩：“网罗交游霸术者领受自动延期、自动续费等口头提供工作的，应当在消耗者禁受工作前和自动延期、自动续费等日历前5日，以权贵口头提请消耗者提防，由消耗者自主采取。”

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　　中法则学会消耗者权利保护法参谋会副文书长陈音江在禁受媒体采访时示意：“消耗者在遭受软件自动默许购买并扣费的行为后，不错条目霸术者或App愚弄商店退还；还不错向联系部门投诉举报，用法律来维权。”

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